Sale và Marketing trong B2B

 

Sale và Marketing trong B2B có nhiều việc giao thoa với nhau, có thể hỗ trợ, hoặc làm thay nhau vì một mục tiêu chung.

MỤC TIÊU CHUNG : bán được hàng, ra được doanh số, mang lại tăng trưởng cho DN

TUY 2 MÀ 1

Sale có thể đóng vai trò hỗ trợ cho Marketing: tương tác, chăm khách tiềm năng, lan tỏa các hoạt động của DN.

Ví dụ: Sale Quà tặng thường xuyên chia sẻ về công việc, ngành, các bài học truyền cảm hứng...qua đó nâng cao kiến thức và nhu cầu cho KH

Marketing có thể hỗ trợ Sale chốt khách, nhất là các sản phẩm đơn giản?

Ví dụ: Marketing đồng phục / văn phòng phẩm có thể tư vấn và chốt khách luôn, đỡ tốn công sale.

Sale và marketing chia việc ra. Khi lượng KH quan tâm quá nhiều thì tất cả cùng chốt. Khi KH ít thì tất cả cùng nghĩ ra các hoạt động để hút khách

TUY 1 MÀ 2

Marketing: cần tập trung vào các việc về xây dựng & phát triển Brand, tạo ra các hoạt động để tạo phễu (thu hút người quan tâm để lại thông tin).

Năng lực quan trọng nhất là Tìm khách hàng tiềm năng mới (QUALIFIED LEADS)

Sale: bán hàng, và CSKH về sau để tiếp tục bán thêm.

Năng lực quan trọng nhất là NÂNG CAO GIÁ TRỊ VÒNG ĐỜI KHÁCH HÀNG

Src: Henry Pham